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como-evitar-ter-a-mala-extraviada-viagem-01

Viagem

VIAGEM: Como evitar que sua mala seja extraviada?

em 27/12/2017 por Karen Bachini

Uma dica pra você que está a meses planejando suas férias: imprevistos acontecem. E como a palavra já sugere, eles chegam sem avisar podendo arruinar completamente a nossa tão sonhada viagem.

Por outro lado, há situações bem chatas e comuns na época de férias que podem ser evitadas apenas seguindo algumas orientações simples. Exemplo disso é o extravio de bagagem – o pesadelo da maioria dos viajantes que causa a maior do de cabeça, especialmente quando se está longe de casa!

A seguir você confere algumas dicas de como evitar ter a bagagem extraviada e o que fazer caso isso aconteça.

Identifique e diferencie sua bagagem

Muitas vezes o erro de extravio de mala nem é culpa da companhia aérea. Algo bastante comum de acontecer é alguém pegar sua mala por engano, simplesmente porque era da mesma cor que a dela. Pra evitar esse tipo de confusão a dica sempre dada (e muitas vezes ignorada) é a de colocar uma tag de identificação na sua bagagem com nome, telefone e e-mail. Assim se uma pessoa pegar sua mala por engano, vai saber como entrar em contato com você.

Também é muito importante diferenciar sua mala com fitas coloridas, lenços ou adesivos. E nesse caso, quanto maior e mais chamativo, melhor!

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Remova tags de viagens antigas

Sabe aquela tag de papel que a companhia área coloca na bagagem na hora do despache? Se você geralmente se esquece de remove-la ao chegar no seu destino final e fica acumulando várias tags de voos antigos na sua mala, você é um viajante a perder sua bagagem em potencial.

Imagina o pesadelo de chegar na Bahia e descobrir que sua mala foi parar em NY, destino da sua viagem de 2016? Melhor evitar, né?!

Declare seus pertences

Mesmo seguindo esses dicas pode acontecer da sua mala ser extraviada de qualquer maneira. Nesse caso, é melhor que você já tenha tomado algumas providências antes do que não ter direito de nada depois, e sofrer para ser indenizado.

Uma dessas providências que você pode tomar antes do despache é declarar seus pertences. É um serviço pago, mas te dará mais segurança caso aconteça alguma coisa com a sua bagagem. Lembrando que jóias e eletrônicos não podem ser declarados e devem ser levados com você na mala de mão.

Se você contratou esse serviço, não se esqueça de tirar fotos de dentro da sua mala e descrever o máximo que puder no formulário para ser indenizado de maneira justa.

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Faça um seguro viagem

Algumas agências de seguro ou corretoras também cobrem danos e extravios de bagagem no seu seguro viagem (falamos mais sobre isso aqui nesse post).

Vale sempre a pena contratar um serviço como esse porque aí, se sua mala for mesmo extraviada, a seguradora não só vai te ajudar a tomar as devidas providências como também pode te oferecer uma quantia em dinheiro para você se virar enquanto a sua mala não é devolvida. (É claro que você sempre deve revisar as cláusulas do contrato da seguradora para saber se esses benefícios estão inclusos).

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Minha mala foi extraviada: o que fazer?

Se mesmo depois de seguir essas dicas você se viu parada na esteira um tempão e nada da sua mala chegar, tente não entrar em pânico nem partir pra grosseria com o concierge do aeroporto. Vá até o balcão da companhia aérea, conte o que aconteceu e preencha o Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB). Depois, vá até a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) dentro do aeroporto e registre uma queixa.

A partir daí, a empresa tem até 30 dias para devolver sua bagagem no endereço que você determinar. Lembrando que esse prazo varia de voo domestico e voo internacional, sendo 30 dias para destinos dentro do Brasil e 21 dias para fora do país.

  • E se mesmo assim a empresa não cumprir com o combinado?

Bem, se mesmo assim você não tiver sua mala de volta o Código de Defesa do Consumidor diz que a companhia tem que te indenizar com o valor equivalente aos seus pertences e todas das despesas extras que você teve por causa do erro deles. (Sabe aquela escova de dentes, aquele pijama e aquela roupa básica que você teve que comprar pra conseguir sobreviver aos dias de viagem sem sua mala? Então, é bom guardar os recibos de todas essas compras para poder ser indenizado corretamente. Também é importante guardar os comprovantes dos produtos que você comprou durante a viagem. Assim você consegue correr atrás de uma indenização justa, que corresponde ao seu prejuízo).

E digamos que a companhia tenha se recusado a indenizar ou te oferecer um valor muito abaixo do que deveria, você vai precisar ir até o Procon pra negociar. A boa notícia é que dependendo do valor negociado você nem precisa contratar um advogado, é só recorrer diretamente à justiça.

Espero que esse post tenha te ajudado a evitar esse pesadelo! Siga as dicas direitinho e boa viagem! <3

seguro-viagem-como-contratar-online

Viagem

Passo a passo: Como fazer seguro para viagem internacional?

em 18/09/2017 por Karen Bachini

Se tem uma coisa que sempre me deixa nervosa antes de viajar é a papelada. Passagens impressas, visto, comprovante de reserva de hotel – todas essas coisas precisam estar bem organizadas antes mesmo do check-in. Entre elas, a que eu acredito ser a mais importante é o seguro viagem. Muitos países (especialmente na Europa) é obrigatório ter um, do contrário você nem entra!

Mas não é só porque é obrigatório que é importante. O fato é que ter um seguro viagem é fundamental se acontecer um acidente ou você ficar doente de repente. Se você não tem seguro, não há hospital que você possa correr que não vá te custar o olho da cara. Sem contar que medicamentos não são tão fáceis assim de conseguir sem receita, principalmente os antibióticos.

O QUE É E PRA QUE SERVE O SEGURO VIAGEM?

O seguro nada mais é do que um plano de saúde temporário. É tipo um convênio que vai durar apenas enquanto você estiver em outro país. Cada contrato funciona de um jeito, mas normalmente o seguro cobre coisas como pronto-socorro, emergências e até garantia de indenização se houver um acidente ou (bate na madeira!) você morrer por lá.

Quando se tem o seguro viagem tudo isso acaba sendo bem menos traumático. Você vai poder ir pra qualquer hospital procurar por assistência médica, vai pagar as despesas e depois, quando voltar pro Brasil, vai poder apresentar cada comprovante, laudo e notas fiscais para ter o reembolso de todos os seus gastos.

PASSO A PASSO: COMO CONTRATAR? 

Dessa última vez que eu estava preparando a minha viagem, eu só lembrei de contratar um seguro viagem em cima da hora, poucos dias antes de viajar. A minha sorte é que posso contar com o pessoal da Afeto Saúde (a mesma corretora que fechei o plano de saúde que eu uso aqui no Brasil, inclusive). Eles sempre me ajudam a fazer a melhor escolha e eu nunca fico na mão quando tenho a ajuda deles. Super recomendo!

Eu entrei em contato com o Rodrigo Trevizan que me mostrou como eu poderia fazer a contratação pela Porto Seguro sem nem sair de casa! Eu segui as orientações e em poucos cliques já estava com meu seguro garantido! Abaixo eu vou fazer uma simulação pra mostrar como é simples o passo-a-passo, olha só:

  • PASSO 1: ENTRAR NO SITE DA SEGURADORA

A primeira coisa a fazer é entrar no site da Porto Seguro. O Rodrigo me passou ESSE LINK que vai direto para a aba de seguro saúde para viagens.

passo-a-passo-1-como-fazer-seguro-saude-viage-internacional

  • PASSO 2: SELECIONAR O DESTINO

Já no site, selecione o destino (nacional ou internacional) e o país que está indo.

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  • PASSO 3: INDICAR O PERÍODO DA VIAGEM

Agora é só determinar o dia da partida e o dia da volta pra indicar o período da sua viagem.

passo-a-passo-3-como-fazer-seguro-saude-viage-internacional

  • PASSO 4: ESPECIFICAR A IDADE DO(S) PASSAGEIRO(S)

É nessa hora que você especifica quantas pessoas estão incluídas no seguro saúde e a idade de cada uma delas. Na simulação que estou fazendo escolhi 1 pessoa de até 70 anos de idade.

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  • PASSO 5: CONTRATAR

Agora é só você escolher qual plano quer contratar. Pra viagem internacional tem planos em Euros (válido para toda a Europa) e em Dólar (válido para qualquer outro lugar no mundo). Você pode clicar em COMPARAR PLANOS pra saber o que o seguro de saúde de sua escolha está cobrindo. Depois de escolher, é só clicar em CONTRATAR.

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O pagamento pode ser feito via cartão de crédito em até 12x e você imprime o voucher na hora. Simples assim!

A melhor coisa sobre esses planos é que eles incluem não só questões médicas mas também extravio e danos de bagagem (que infelizmente não é raro acontecer e dá muita dor de cabeça!).

Simples, né?!  Se está com uma viagem prevista e já quer ter uma ideia de quanto vai custar, CLIQUE AQUI e faça seu orçamento.

Quem ainda tiver alguma dúvida sobre Seguro Saúde, pode entrar em contato com o Rodrigo da Afeto Saúde pelo telefone (11) 2783-2020 ou pelo e-mail rodrigo@afetosaude.com.br. Eu tenho certeza que ele vai poder responder todas as suas perguntas!

Espero que esse post tenha ajudado (: Não se esqueça de deixar seu comentário! BEIJOS!